DÉROULEMENT DES COMMANDES

 

COMMANDE

Passez votre commande en ligne ou par courriel, vous n'avez pas besoin de payer à ce stade.

 

MESURES

Remplissez notre formulaire de mesures afin que nous puissions parfaitement adapter la voile à votre bateau. Si vous avez des questions sur la prise des mesures, s'il vous plaît contactez notre service client. Nous vous fournirons une assistance technique gratuite. Alors, envoyez-nous votre formulaire complété.

 

CONFIRMATION

Nous vérifions votre fiche de mesures. Notre équipe peut vous envoyer un courriel ou vous téléphoner pour connaître vos besoins et préférences en matière de navigation. Au besoin, nous pouvons également modifier votre commande pour adapter la voile à votre bateau. Ensuite, nous demandons un acompte 30%. Il peut être payé en ligne par CB, par chèque ou par virement.

 

CONCEPTION & PRODUCTION

Nous concevons votre voile, examinons les mesures et programmons la production dans notre propre voilerie. La qualité de chaque voile est contrôlée du début à la fin de la production. Votre voile sera prête 3 semaines plus tard. L’équipe Horizon Sails vous envoie des photos de votre nouvelle voile avec la demande le solde restant.

 

LIVRAISON GRATUITE

Nous expédions gratuitement votre voile à l'adresse de votre choix partout en Europe et vous envoyons un e-mail avec la date de livraison prévue et le numéro de suivi. Pour toute autre destination, demandez un devis à notre service client. Vous avez également la possibilité de prendre livraison de vos voiles à notre bureau du Var, en Méditerranée près de Toulon et Hyères.

 

GARANTIE

Nos voiles bénéficient d'une garantie de deux ans. La garantie porte sur la qualité de fabrication, le tissu, le fil et les accessoires posés d'origine sur la voile. 

 

Pour tout renseignement complémentaire nous vous prions de bien vouloir nous adresser un courriel à info@h-sails.com Nous vous répondrons aussi tôt que possible.